Perguntas Frequentes

Oferecemos uma ampla variedade de animações para todos os tipos de eventos:

• Para crianças: Animação infantil com temáticas personalizadas
• Para adultos: Entretenimento personalizado e interativo
• Humor: Momentos de diversão garantida

Sim! Todos os nossos serviços podem ser ajustados ao tema, estilo e tipo de público do evento. A nossa equipa cria soluções à medida para garantir uma experiência única e coerente com a sua celebração.

Pode entrar em contacto connosco em qualquer altura — teremos todo o gosto em ajudar! A disponibilidade varia consoante o tipo de serviço e a data pretendida, por isso quanto mais cedo falar connosco, mais opções poderemos oferecer. Mesmo em pedidos de última hora, faremos sempre o possível para encontrar uma solução e garantir o melhor resultado para si.

Sim, fazemos deslocações por todo o país. Os custos de deslocação podem variar consoante a distância e serão discutidos durante o processo de orçamentação.

Pode entrar em contacto connosco por e-mail, telefone ou através do formulário do site. Após recebermos as informações do evento, enviaremos uma proposta personalizada e, em seguida, o contrato de serviço.

Sempre que possível, tentamos reagendar para a data de alteração. Mas poderá acontecer do reagendamento não ser possível, face à nossa falta de disponibilidade.

Para a maioria dos nossos serviços, não são necessárias condições especiais. No entanto:

• Alguns equipamentos requerem acesso a uma tomada elétrica próxima
• Para serviços ao ar livre, é necessário um espaço coberto em caso de condições meteorológicas adversas
• Para serviços com equipamentos sensíveis, é necessário um espaço plano e protegido

Todos os requisitos específicos serão discutidos durante o planeamento do evento.

A duração é totalmente ajustável ao tipo de serviço e às necessidades do cliente. Todos os detalhes de tempo são definidos e formalizados no contrato de serviço.

Em média, necessitamos de aproximadamente 30 minutos para montar os nossos equipamentos. Para serviços mais complexos, este tempo pode aumentar para 45-60 minutos.

Recomendamos que nos seja concedido acesso ao local com antecedência para garantir uma instalação sem pressas.

A composição da equipa é definida consoante as necessidades específicas de cada evento.

Sim, realizamos atuações ao ar livre. No entanto, para equipamentos eletrónicos sensíveis, é necessário ter um plano alternativo em caso de condições meteorológicas adversas.

Recomendamos sempre ter uma área coberta de reserva para proteger os equipamentos e garantir o conforto dos convidados.

A nossa faturação é realizada por evento, mas pode ser alterada consoante as especificações do evento.

Sim, em muitos casos podemos providenciar horas extra, sujeito à disponibilidade da equipa. Esta possibilidade deve ser discutida com antecedência sempre que possível.

O pagamento de horas extras é definido em acordo com os noivos/organizadores do evento. Normalmente, é calculado com base numa taxa horária previamente acordada.

Recomendamos que estas condições sejam estabelecidas antes do evento para evitar quaisquer mal-entendidos.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Transferência bancária
• Numerário
• MB Way

Os detalhes de pagamento serão fornecidos no contrato de serviço.

Sim, emitimos sempre fatura para todos os serviços prestados, de acordo com a legislação em vigor.

As condições de reembolso variam consoante os termos definidos no contrato de serviço. Em geral, se a sua reserva for cancelada com antecedência, poderemos oferecer um reembolso parcial ou total, sujeito a uma taxa administrativa e aos custos já incorridos. Para mais detalhes, por favor, consulte o seu contrato ou entre em contacto connosco diretamente.

Sempre que possível, tentamos reagendar o serviço para a nova data sem custos adicionais. Caso o reagendamento não seja viável, aplicam-se as condições de reembolso previstas no contrato.